Komunikasi merupakan elemen yang penting untuk membentuk kehidupan bersosial yang lebih baik. Selain untuk menyampaikan pesan dan berguna bagi kegiatan sehari-hari, komunikasi juga memiliki peran penting dalam sebuah bisnis. Dengan komunikasi yang baik, pebisnis dapat menjual produk yang dimiliki dengan lebih baik dan juga bisa menghindari terjadinya kesalahpahaman antar kedua belah pihak, yaitu pelaku bisnis dan konsumen.
Komunikasi menjadi salah satu hal yang penting dalam menjalankan suatu bisnis atau perusahaan. Komunikasi ini bisa diartikan sebagai suatu komunikasi yang dilakukan secara verbal maupun non verbal. Dimana dalam komunikasi ini berisi pendapat, ide, gagasan, maupun informasi. Komunikasi ini dapat dilakukan secara personal maupun impersonal.
Komunikasi bisnis menjadi patokan penting dalam berjalannya perusahaan. Hal ini karena komunikasi bisnis akan menjadi alat dan proses yang tepat untuk mengatasi dan menyelesaikan berbagai masalah serius bagi bisnis, baik bagi karyawan, rekan kerja, pelanggan, dan lain sebagainya. Oleh sebab itu, diperlukan kemampuan komunikasi yang baik dan mumpuni agar segala sesuatu bisa dikelola dengan baik melalui komunikasi dengan cara melakukan komunikasi bisnis.
Terdapat elemen-elemen dalam komunikasi bisnis, di antaranya sebagai berikut :
1. Pengirim
2. Informasi bisnis
3. Penerima
4. Umpan balik (feedback)
Elemen di atas menunjukkan bahwa komunikasi bisnis sebagai proses di mana informasi atau berita terkait bisnis perusahaan dipertukarkan antara berbagai pihak bisnis seperti pelanggan, pemasok, klien bisnis, karyawan, dll. Untuk tujuan administrasi bisnis yang efektif.
Selain itu, komunikasi bisnis juga melibatkan aliran informasi yang teratur dan umpan balik (feedback) dianggap sebagai aspek penting dan esensial dari komunikasi bisnis, karena tingkat hierarki yang berbeda dan keterlibatan sejumlah besar orang, komunikasi bisnis memainkan peran penting dalam fungsi manajemen yang berbeda, yaitu perencanaan, koordinasi, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian.
Apa sajakah fungsi dari komunikasi bisnis yang baik?
1. Memberi Informasi (informing)
2. Melakukan Persuasi (persuading)
3. Melakukan Kolaborasi (collaborating)
4. Melakukan Integrasi dengan Audiens
