Kebanyakan orang tentu dapat membedakan antara sikap positif dan negatif. Etika yang tepat sangat meningkatkan kemampuan Anda untuk mencapai dan mempertahankan sikap bisnis yang Anda inginkan. Etika bisnis yang baik adalah kombinasi dari sopan santun, perhatian, pengakuan dan kejujuran.
Pada saat menjalankan bisnis ataupun suatu tugas diperlukan adanya rasa tanggung jawab dan sebuah aturan untuk mengatur tindakan-tindakan yang akan dilakukan. Hal tersebut menjadi pendorong bagi sebuah bisnis untuk menuju arah yang lebih baik. Oleh sebab itu, adanya etika bisnis sangatlah penting.
Tanpa disadari, dari etika bisnis itulah secara tidak langsung akan mendorong adanya sikap tanggung jawab dalam menjalankan bisnis sehingga segala aktivitas bisnis dapat berjalan dengan baik dan lancar jika etika bisnis dapat dipegang teguh dan praktiknya diatur oleh perusahaan.
Di pasar global, etika menjadi lebih penting saat Anda mengembangkan hubungan bisnis dengan orang-orang dari budaya yang berbeda. Orang-orang yang berinteraksi dengan Anda dapat mengukur tingkat profesionalisme Anda dengan sejauh mana Anda menerapkan etika yang tepat.
Sikap bisnis mencerminkan perasaan, keyakinan, dan nilai. Sikap yang Anda proyeksikan dalam pertemuan Anda dengan orang-orang sepanjang hari kerja dapat menentukan tingkat keberhasilan pertemuan tersebut. Ketika Anda mendekati orang – karyawan, pelanggan, vendor – dengan menghormati perbedaan dan nilai-nilai mereka, Anda membangun fondasi untuk hubungan bisnis yang positif di masa depan.
Selain itu, mematuhi aturan etika bisnis mengungkapkan kontrol diri dan meningkatkan kepercayaan pada staf, vendor, klien, dan klien potensial. Orang-orang merespons secara positif ketika Anda terlibat dalam perilaku yang pantas. Ketika Anda mengamati etika bisnis, ketenangan Anda membuat orang merasa nyaman. Mereka tahu Anda serius dengan komitmen bisnis Anda.
Menerapkan etika yang tepat dengan pelanggan meninggalkan kesan baik yang bertahan lama tentang misi dan visi bisnis Anda. Ikuti etika bisnis saat Anda menulis surat bisnis, ungkapkan penghargaan atas loyalitas pelanggan, berikan layanan pelanggan, dan perkenalkan produk atau layanan Anda kepada klien potensial. Demikian pula, pastikan untuk mengikuti aturan etika saat Anda berbicara di telepon, berkomunikasi melalui email, berinteraksi secara langsung, dan mewakili perusahaan Anda di media sosial.
Dalam hubungan bisnis internasional, lakukan pekerjaan rumah Anda. Ketahui zona waktu, jam kerja, hari libur keagamaan dan sekuler, dan tata krama. Saat berinteraksi dengan individu Tionghoa dalam lingkungan bisnis, misalnya, berpakaianlah secara konservatif dengan warna-warna netral. Jangan mencoba terburu-buru mengambil keputusan dari kontak orang Cina, dan jangan membicarakan bisnis saat makan.
Etika bisnis yang baik dimulai di dalam pintu bisnis Anda sendiri. Ketika pemilik dan manajemen memperlakukan pekerja dengan sopan, masalah tenaga kerja berkurang, yang diterjemahkan menjadi peningkatan layanan pelanggan. Nyatakan minat pada karyawan Anda. Simpan file detail menarik tentang staf Anda, juga rayakan ulang tahun karyawan.
