Komunikasi merupakan elemen penting dalam kesuksesan bisnis apa pun, proses transfer informasi dari satu orang ke orang lain, di dalam dan di luar lingkungan bisnis perusahaan, disebut sebagai komunikasi Bisnis.
Istilah ‘Komunikasi Bisnis’ berasal dari komunikasi umum yang dikaitkan dengan kegiatan bisnis, bisa juga disebut sebagai komunikasi antara pihak bisnis atau orang untuk tugas terkait bisnis.
Komunikasi bisnis yang efektif adalah cara karyawan dan Manajemen berkomunikasi untuk mencapai tujuan bisnis atau perusahaan.
Apa tujuan dari komunikasi bisnis?
Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan efisiensi bisnis dengan meminimalisir kesalahan. Komunikasi Bisnis mencakup berbagai aspek seperti pemasaran, hubungan masyarakat, hubungan pelanggan, komunikasi korporat, interpersonal, dan lain sebagainya.
Selain itu, terdapat jenis-jenis komunikasi bisnis yang perlu diketahui, di antaranya sebagai berikut :
1. Organization Communication
Organization Communication adalah komunikasi yang berkaitan dengan masalah-masalah internal perusahaan ataupun dilancarkan terhadap lembaga atau persona dalam perusahaan. Termasuk dalam jenis ini adalah Dokumen resmi dan artikel, Bagan organisasi, Memorandum, catatan, instruksi, Surat keputusan, Surat Intruksi, Surat edaran serta rapat
2. Business Corespondence
Business Corespondence adalah segala kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan surat menyurat. Komunikan pada korespondensi bisnis bisa publik internal misalnya pimpinan cabang- cabang, unit, divisi, stockholder ataupun dewan komisaris. Bisa juga eksternal publik seperti pemerintah, pers, suppliers, consumers, customers, community dan publik luas pada umumnya ( stakeholders ). Korespondensi bisnis memiliki tiga bagian penting, yaitu:
- Surat keluar
- Surat masuk
- File ( pengarsipan )
Specific / technical data exchange
Specific/technical data exchange. Ada lima macam specific/technical data exchange yang biasa digunakan pada komunikasi bisnis : akuntansi, stock/ persediaan gudang, proses produksi, finacial statement/financialdata, grafik, dan statistik.
3. Promotional communication
Promottional communication merupakan komunikasi bisnis yang diarahkan kepada peningkatan citra perusahaan dan sales, digolongkan pada komunikasi promosional, yang dapat berbentuk oral/signal dan gestural communication. Beberapa di bawah ini merupakan komunikasi promosional : public speaking, advertisment, brosur/leafet, offering letter, pameran/promosi, billboard, moving sign, dan megatron.
