Di tengah keadaan ekonomi yang semakin sulit, tidak mengherankan jika berbagai kalangan masyarakat mengambil pekerjaan tambahan sebagai pengusaha bahkan sampai rela beralih profesi karena bisa mendapat keuntungan yang lebih besar. Hal itu menunjukkan bahwa menjadi seorang pengusaha sangatlah menjanjikan.
Meski begitu, jadi pengusaha bukannya tanpa tantangan. Membangun sebuah bisnis justru penuh dengan risiko karena modal yang dikeluarkan belum tentu bisa kembali. Ada kemungkinan usaha bangkrut karena tidak ada pemasukan sama sekali. Bisa juga produk yang dipasarkan tidak laku dan tidak diminati.
Pada kenyataannya menjual produk tidaklah semudah membalikan telapak tangan. Ada proses-proses yang harus dilewati agar berhasil menjual produk, yaitu pengenalan produk, penawaran, lalu barulah proses pembelian.
Dalam situasi jual-beli, penawaran adalah hal yang biasa terjadi. Tidak jarang konsumen ada yang melakukan penawaran dengan harga yang sangat rendah demi mendapatkan produk yang diinginkan dengan harga terjangkau. Dan penjual akan merasa tidak enak bila harus melalui proses penawaran yang alot sehingga secara tidak sadar memperlakukan konsumen dengan tidak sopan bahkan ada yang sampai membentak konsumen karena menawar terlalu murah.
Oleh sebab itu menjaga kredibilitas usaha sangatlah penting, dan untuk menghindari situasi seperti ini Anda harus mengetahui bagaimana cara ampuh untuk melakukan penjualan tanpa harus memangkas harga produk terlalu murah.
1. Tidak menjual produk yang tidak jelas
Jangan pernah menjual produk yang tidak jelas asal-usul dan kualitasnya. Mengapa? Selama menjalankan bisnis online tentunya menggunakan akun Anda. Kredibilitas toko Anda sangat dipertaruhkan di mata masyarakat, Anda akan dianggap sebagai penjual yang tidak jelas dan hanya mengejar keuntungan semata. Jika terus-menerus mengecewakan konsumen, bisa dipastikan produk Anda tidak akan laku lagi dan bisnis Anda pun tidak mungkin akan berlangsung lama.
2. Ketahui Spesifikasi dan Keunikan produk
Sebagai seorang pebisnis, Anda harus paham betul semua hal yang berkaitan dengan produk ataupun jasa yang hendak dijual. Misalnya mau berjualan kopi. Di luar sana, sudah pasti ada jutaan orang yang menjual kopi. Orang akan jauh lebih tertarik jika Anda mampu menceritakan kopi tersebut secara detail dibandingkan dengan kompetitor lain dan bisa menunjukkan bukti nyatanya. Dalam hal ini, riset pasar sangat penting untuk mengetahui kopi macam apa yang saat ini banyak beredar di pasaran, ini akan sangat membantu sehingga Anda lebih mudah menemukan keunggulan ataupun keunikan dari produk yang Anda jual dibandingkan yang lain.
3. Pelayanan yang baik
Lamanya pelayanan jadi salah satu alasan mengapa konsumen tidak kembali lagi ke toko yang sebelumnya mereka kunjungi. Anda tentu tidak mau hal ini terjadi pada toko Anda, bukan? Konsumen adalah raja sehingga pelayanan harus diutamakan. Usahakan sopan dan respons cepat. Lebih baik jangan terlalu memedulikan caci maki apa pun karena konsumen memiliki hak tersendiri, cukup dengarkan saja. Untuk itu, mulai lah memberikan pelayanan yang cepat serta ramah. Perlakukan konsumen sebagaimana Anda ingin diperlakukan saat menjadi pembeli. Semakin baik pelayanan yang diberikan maka semakin besar pula kemungkinan konsumen akan membeli produk yang Anda tawarkan.
4. Menjalin Hubungan yang Baik Dengan Konsumen
Menjalin hubungan yang baik dengan konsumen dapat memudahkan pemilik usaha untuk mengetahui apa keinginann, harapan, kritik dan saran terhadap sebuah produk yang ditawarkan. Target pemasaran pun jelas sehingga semakin memudahkan promosi. Jadi Anda bisa menawarkan produk yang sesuai kebutuhan.
